התשובה הקצרה: החלפת חברת ניהול גוגל אדס לא מחייבת לאבד שום דבר, בתנאי אחד: החשבון צריך להיות שלך. אם יש לך גישת אדמין לחשבון, המעבר הוא החלפת חשבון מנהל אחד באחר. הקמפיינים, ההיסטוריה, פעולות ההמרה ונתוני הלמידה נשארים במקום. אם החשבון רשום אצל הספק ואין לך בו גישה, עליך להשיג גישה לפני שאתה מודיע על סיום ההתקשרות.
מעבר לחשבון עצמו, יש עוד ארבעה דברים שעלולים להישבר בדרך: מעקב ההמרות, החיוב, דפי הנחיתה ומספרי הטלפון למעקב שיחות. במדריך תמצא את סדר הפעולות, מה לבקש מהספק הקודם ומה לבדוק בשבועות הראשונים אחרי המעבר.
כל שאר הצעדים תלויים בתשובה לשאלה הזו. יש שלושה מצבים נפוצים:
| מצב | מה זה אומר | מה עושים |
|---|---|---|
| החשבון נפתח על המייל של העסק, הספק מחובר כחשבון מנהל | המצב התקין. אתה הבעלים. | מנתקים את חשבון המנהל הישן ומחברים את החדש. |
| החשבון נפתח בתוך חשבון המנהל של הספק, ויש לך גישת אדמין | אתה יכול לשלוט בחשבון, גם אם הוא "נולד" אצל הספק. | מוודאים שאתה אדמין, ורק אז מתאמים את הניתוק. |
| החשבון אצל הספק ואין לך גישה, או שיש לך רק גישת קריאה | בפועל החשבון לא בשליטתך. | מבקשים בכתב גישת אדמין לכתובת מייל של העסק. אם הספק מסרב, נשאר לבנות חשבון חדש. |
איך בודקים: נכנסים לחשבון גוגל אדס עם המייל של העסק, ובתפריט ניהול ← גישה ואבטחה רואים את רשימת המשתמשים ורמת הגישה של כל אחד, ובלשונית מנהלים רואים אילו חשבונות מנהל (MCC) מחוברים.
אם אתה עדיין בשלב בחירת הספק הבא, כדאי לקרוא גם את המדריך לבחירת סוכנות שיווק לקבלנים. סעיף הבעלות על הנכסים צריך להופיע כבר בהסכם החדש.
ההבדל המרכזי הוא בין החלפת המנהל של אותו חשבון לבין מעבר לחשבון אחר.
| רכיב | אותו חשבון, ספק חדש | חשבון חדש |
|---|---|---|
| היסטוריית ביצועים ודוחות | נשאר | לא עובר (אפשר רק לייצא קבצים) |
| נתוני למידה של בידינג אוטומטי | נשאר | מתחיל מאפס |
| פעולות המרה | נשארות | צריך להגדיר מחדש ולעדכן תגים |
| קמפיינים, מילות מפתח, מודעות | נשארים | אפשר להעתיק דרך Google Ads Editor |
| קהלים ורשימות רימרקטינג | נשארים | נבנים מחדש וצוברים נתונים מההתחלה |
| היסטוריית שינויים | נשארת | לא עוברת |
לכן, כשיש אפשרות לשמור את החשבון הקיים, זו כמעט תמיד הבחירה הנכונה, גם אם הספק הקודם בנה אותו בצורה שלא אהבת. מבנה אפשר לתקן בתוך החשבון. היסטוריה שהלכה לאיבוד לא חוזרת.
שלח את הרשימה הזו בכתב, ובקש אישור על כל סעיף:
אם לא ברור לך מה אמור להופיע בדוח חודשי טוב, ראה מה צריך להיות בדוח החודשי מהסוכנות. המידע הזה עוזר גם לספק החדש להבין מאיפה מתחילים.
לפני שמישהו נוגע בחשבון, ייצא:
גם אם החשבון נשאר אצלך, הגיבוי מאפשר להשוות "לפני ואחרי" בלי להיות תלוי בכך שאף אחד לא ימחק דבר בטעות.
אם הספק הקודם שילם לגוגל וחייב אותך בחשבונית אחת (חיוב מרוכז), ההגדרה הזו מפסיקה לעבוד כשהוא מתנתק. צריך להגדיר אמצעי תשלום של העסק לפני הניתוק, אחרת הקמפיינים יעצרו. תאם עם הספק הקודם את התאריך המדויק, ובדוק שאין יתרה פתוחה או חוב שיעכבו את ההעברה.
זה החלק שהכי קל לשבור בלי לשים לב. החשבון ממשיך לרוץ, אבל הבידינג האוטומטי מקבל נתונים חלקיים או כפולים ומתחיל לקבל החלטות גרועות.
לפעמים הספק הקודם לא משתף פעולה, או שהחשבון רשום על שמו בלי אפשרות העברה. במקרה כזה:
מה לבדוק, בסדר הזה:
דבר אחד שלא תלוי בספק בכלל: מהירות המענה לפניות. ספק חדש לא יכול לפצות על פניות שמחכות שעות לטלפון חוזר. ראה למה המענה בחמש הדקות הראשונות משנה. למבט רחב יותר על מה קורה בתחילת עבודה עם ספק חדש, ראה 90 הימים הראשונים בשיווק דיגיטלי.
ניהול גוגל אדס עם ליווי במעבר ספק מתאים לקבלן שכבר מפרסם או שפרסם בעבר, ורוצה שליטה מלאה על החשבון ועל הנתונים. הוא פחות מתאים למי שמחפש תוצאה מיידית בלי תקציב לתקופת בדיקה, או למי שאין לו מי שיענה לפניות.
בשיחת ההתאמה אנחנו בודקים ארבעה דברים:
בנוסף, נבדוק את מצב החשבון הקיים: בעלות, גישות, מעקב המרות ומה צריך לבקש מהספק הנוכחי. אנחנו לא מתחייבים למספר לידים, מכירות או דירוג. התוצאות תלויות בשוק, בתחרות באזור, בהצעה שלך ובטיפול בפניות. מה שאנחנו כן מתחייבים אליו הוא תהליך שקוף, חשבון ונתונים שנשארים בבעלותך, ודיווח ברור.
נעבור יחד על החשבון הקיים, נבדוק של מי הוא, מה צריך לבקש מהספק הנוכחי והאם השירות מתאים לעסק שלך. בלי התחייבות.
לבדיקת התאמהכן, אם החשבון רשום על שם העסק או שיש לך בו גישת אדמין. במקרה כזה מנתקים את חשבון המנהל של הספק הקודם, מחברים את חשבון המנהל של הספק החדש, וכל הקמפיינים, ההיסטוריה ופעולות ההמרה נשארים במקומם.
היסטוריית הביצועים, נתוני ההמרות שהאלגוריתם למד מהם וציוני האיכות שייכים לחשבון ולא עוברים לחשבון אחר. אפשר להעתיק את מבנה הקמפיינים, מילות המפתח והמודעות דרך Google Ads Editor, אבל אסטרטגיות הבידינג האוטומטיות יתחילו ללמוד מחדש.
היכנס לחשבון עם כתובת המייל של העסק, ובתפריט ניהול ← גישה ואבטחה בדוק אילו משתמשים רשומים ובאיזו רמת גישה, ובלשונית המנהלים אילו חשבונות מנהל מחוברים. אם אין לך כניסה בכלל, או שיש לך רק גישת קריאה, בקש מהספק להוסיף אותך כאדמין לפני כל שלב אחר.
אם החשבון והמעקב נשארים במקומם ולא מבצעים הרבה שינויים בבת אחת, ההשפעה בדרך כלל מוגבלת. הסיכון הגבוה הוא במעבר לחשבון חדש, בשבירת מעקב ההמרות או בהשבתת דף נחיתה שהיה על דומיין של הספק הקודם. אי אפשר להבטיח שלא תהיה תנודה.
גישת אדמין לחשבון גוגל אדס, גישת אדמין ל-Google Tag Manager ול-Google Analytics, פרטי הגדרת החיוב, רשימת פעולות ההמרה ומקורן, גישה לדפי הנחיתה ולמספרי מעקב השיחות, ודוחות ביצועים שמורים מהתקופה האחרונה.
לקבלן שיש לו תחום עבודה מוגדר, אזור שירות ברור, תקציב פרסום שהוא מוכן להתחייב אליו לתקופת בדיקה, ומישהו שעונה לפניות במהירות. בשיחת ההתאמה בודקים את ארבעת הדברים האלה, ואין התחייבות למספר לידים, מכירות או דירוג.
מעבר ספק פרסום בגוגל הוא בעיקר עניין של סדר: קודם בעלות וגישות, אחר כך גיבוי, ואז החלפת חשבון המנהל, חיוב ומעקב המרות. רק בסוף מגיעים שיפורים. אם החשבון שלך, ההיסטוריה נשארת איתך. אם הוא לא שלך, זה הדבר הראשון לתקן, גם אם אתה לא מתכוון להחליף ספק מחר. רוצה שנבדוק יחד את המצב? קבע שיחת התאמה.
מאמרים קשורים: איך לבחור סוכנות שיווק לקבלנים · מה צריך להיות בדוח החודשי מהסוכנות · CRM לקבלנים · 90 הימים הראשונים בשיווק דיגיטלי